Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) vient de publier son 5e rapport annuel qui résume les activités de l'année 2022. Le rapport présente en détail son organisation, ses différentes missions et activités principales, ainsi que les chiffres clés correspondants. Ces chiffres sont mis dans une perspective pluriannuelle permettant de refléter la continuité dans laquelle le CCSS exerce son métier.
Les chiffres de l'année 2022 dépassent ceux de l'année précédente de manière significative. À titre d'exemple, les cotisations sociales sont passées de 6,8 milliards en 2021 à 7,3 milliards en 2022. La hausse des cotisations s'explique notamment par la hausse significative du nombre des cotisants, qu'ils soient salariés (+3,31%), indépendants (+2,47%) ou assurés volontaires (+14,75%).
En 2022, le CCSS a traité 560.400 déclarations d'entrée et de sortie (515.055 en 2021) ainsi que 10.494.949 (9.903.832) déclarations de salaire résultant en 96.204 (93.255) factures mensuelles, émises et envoyées aux employeurs, indépendants et assurés volontaires. Le CCSS a géré l'affiliation de 486.503 (470.919) salariés, 28.748 (28.056) indépendants et de 22.720 (19.799) assurés volontaires. 10.161 (7.147) sommations ont été adressées et 283 (202) contrôles ont été mis en œuvre.
Le CCSS a émis 2.316.807 (2.350.056) courriers et traité 181.996 (159.611) e-mails ainsi que 206.216 (179.734) courriers entrants.
Dans le cadre de sa volonté d'améliorer les services rendus à ses usagers, le CCSS a déployé un nouveau standard téléphonique permettant de traiter les 199.951 (209.372 en 2021) appels entrants. Cette volonté de poursuivre l'amélioration de ses services est également traduite par la création d'un Service qualité en novembre 2022. Pour Claude Seywert, président du CCSS: "La fiabilité de nos services, la simplification des procédures, la digitalisation et la prestation de services de qualité sont au cœur de nos préoccupations."
Communiqué par le ministère de la Sécurité sociale / Centre commun de la sécurité sociale (CCSS)